Что делать, если ваш банк продал кредит

Продажа кредитных портфелей стала привычной практикой для украинских банкиров. Они продают займы физлиц как друг другу, так и коллекторским агентствам. При смене кредитора люди могут столкнуться с проблемами по платежам, например, изменением условий погашения займа.

Подстраховаться от подобных ситуаций можно заранее.

Замена. Существуют три ситуации, при которых кредитодатель может измениться. Во-первых, чаще всего в категорию «на продажу» попадают проблемные займы — банкиры стараются передавать просроченные долги или сразу в коллекторское агентство, или своим коллегам-банкирам. Во-вторых, финансисты могут продавать кредитные портфели, в которых включаются не только безнадежные и проблемные долги, друг другу. Например, это делается при изменении стратегии работы учреждения на рынке, как например, было с Societe Generale Group и «Сведбанком», которые ушли из финансовой розницы. В-третьих, кредитодатель может поменяться при ликвидации банка, как это случилось с «Укрпромбанком», «ЭрдеБанком», банком «Таврика» и другими учреждениями.

Подстраховка. Никто не может быть уверен, что завтра его кредит не будет передан на обслуживание другому учреждению. Так же, как довольно сложно быть уверенным, что кредит не станет проблемным и что его не передадут коллекторам. Поэтому юристы рекомендуют при получении кредита заранее перестраховаться. «В договор должен быть включен пункт о том, что замена кредитора может происходить только с согласия должника, которое должно быть получено в письменной форме», — советует Екатерина Гутгарц, партнер адвокатского бюро «АБГ». Правда, внести такой пункт в договор возможно только по крупным кредитам, как правило, ипотечным. Поэтому по неипотечным кредитам нужно помнить, какие права и возможности есть у заемщиков и как вести себя в случае перепродажи. О них нам рассказала Екатерина Гутгарц и Андрей Боровик, управляющий партнер юридической компании «Орум».

Ликвидация

Кредит может быть передан другому банку, если первоначальный кредитор, выдавший деньги, попал в разряд ликвидируемых учреждений. При таком сценарии должники должны в любом случае продолжать платить до долгу. «Тот факт, что банк находится на стадии ликвидации, не может быть основанием для невыполнения обязательств. Напротив, в такой ситуации, как правило, представители ликвидационной комиссии начинают искать должников и предпринимать меры для взыскания просроченной задолженности, в том числе судебные», — отмечает Екатерина Гутгарц. Ликвидационная комиссия может потребовать досрочного погашения долга. Однако если кредит погашается исправно, а возможности выплатить всю сумму сразу у клиента нет (например, если речь идет об ипотеке), это решение ликвидатора можно оспорить в суде.

Если же кредитный портфель ликвидируемого учреждения продан другому банку, заемщик продолжит платить в том же порядке, который был оговорен в первоначальном договоре. «При ликвидации банк продает «портфели» задолженности третьему лицу, но эти обстоятельства не освобождают заемщика от исполнения своих обязанностей по кредитному договору», — напоминает Андрей Боровик.

 Новый банк

Если кредит перекуплен новым банком, главное, что следует помнить: без согласия должника финансисты не могут изменять условия погашения по кредиту, включая размер ставки, штрафов при просрочке и т. п. «Если вдруг банк, новый собственник долга, вносит в договор некие изменения в одностороннем порядке, то должник должен обращаться в суд и признавать эти действия недействительными», — советует Боровик. Правда, согласно с Гражданским кодексом, есть только одна возможность, при которой банк-перекупщик долга может изменить условия погашения — если он подаст в суд на клиента. Происходит такое, когда клиент без уведомления и объяснений отказывается платить новому кредитору. Если же заемщик платит исправно или заблаговременно предупреждает о временных финансовых трудностях, поводов для повышения процентной ставки, требования погасить долг в более краткие сроки, чем оговорено в первичном договоре, или других изменений, у нового владельца долга нет.

Также банки должны в письменной форме уведомлять клиента о продаже кредита другому учреждению. «Отсутствие уведомления может стать поводом для подачи судебного иска и оспаривания факта продажи», — считает Андрей Боровик. Такой иск не освобождает от уплаты по кредиту, но позволяет оспорить продажу долга. «Факт неправильного оформления договора уступки прав по договору кредита может стать основанием для невыплаты долга новому кредитору, но не может служить основа­нием для оспаривания пер­вичного договора кредитования», — напоминает Екатери­на Гутгарц.

Коллекторы

Главное, что следует знать заемщикам, — банк не имеет право сразу передать долг, даже просроченный, коллекторам. По словам Андрея Боровика, согласно с нормативами НБУ, долгу присваивается статус «проблемного» через 90 дней после истечение даты первой задержки платежа. Впрочем, некоторые банки устанавливают в своих договорах срок в 30 дней. По истечению этого срока клиент, не проплативший по долгу, может перейти  в руки коллекторов. Если это произошло, то вам следует помнить, что им запрещено: совершать звонки с 22:00 до 7:00; проводить несогласованные встречи с должником; угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и членов его семьи; распространять конфиденциальную информацию о заемщике. Если табу нарушаются, пишите заявление в милицию и в прокуратуру. В нем укажите, что на вас оказывается давление. Например, дайте ссылку на ст. 355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязаны провести проверку и собрать материалы. Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль.

По материалам: Сегодня