Юридическая консультация: Банк не имеет права заставлять клиентов приобретать услуги

Может ли банк при открытии зарплатной карточки насильно заставлять открывать еще другие карточки, депозитные? Не нарушает ли это права потребителя?\r\nОльга Матросова, Кировоград

На вопрос отвечает Вячеслав Гергелийник, адвокат, кандидат юридических наук, доцент.

Согласно Конституции Украины правовой порядок на Украине основывается на началах, согласно которым никто не может быть принужден делать то, что не предусмотрено законодательством (ч. 1 ст. 19). Государство обеспечивает защиту конкуренции в предпринимательской деятельности. Не допускаются злоупотребление монопольным положением на рынке, неправомерное ограничение конкуренции и недобросовестная конкуренция (ч. 3 ст. 42).

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» запрещаются вводящие в обман предложения с целью реализации одной продукции до реализации другой (п. 2 ч. 3 ст. 19); агрессивной считается предпринимательская практика, которая фактически содержит элементы принуждения, надоедания или ненадлежащего влияния и существенным образом влияет или может повлиять на свободу выбора или поведение потребителя относительно приобретения продукции (ч. 4 ст. 19).

Кроме других случаев нарушений прав потребителей, которые могут быть установлены и доказаны исходя из соответствующих положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, считается, что права потребителя считаются в любом случае нарушенными, если: при реализации продукции каким-либо образом нарушается право потребителя на свободу выбора продукции; при реализации продукции любым образом нарушается свобода волеизъявления потребителя и/или высказанное им волеизъявление (ст. 21).

Закон Украины «О банках и банковской деятельности» запрещает банкам совершать любые действия относительно внедрения в своей практике недобросовестной конкуренции. Факты недобросовестной конкуренции относительно предоставления банком тех или других банковских услуг или осуществления операций является основанием для запрета этому банку в дальнейшем предоставлять такие услуги или осуществлять операции.

Банкам запрещается требовать от клиента приобретать любые товары или услуги от банка или от родственного или связанного лица банка как обязательное условие предоставления банковских услуг.