В 2012 году украинцы 90 тысяч раз обращались в госинспекцию по вопросам защиты прав потребителей, 88% жалоб были удовлетворены в пользу потребителей.
Об этом заявил глава государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей Сергей Орехов в эфире «Первого Национального»
По словам С.Орехова, госинспекция по вопросам защиты прав потребителей часто выступает в суде третьим лицом и защищает интересы граждан, главное, чтобы у покупателей были в наличие все необходимые документы.
«Во время обращения к нам мы просим предоставить заявление и все необходимые документы: договор купли-продажи, чек об оплате, гарантийный талон. При наличии этих документов у нас есть все законные права помочь потребителю в спорных вопросах», – сказал чиновник.
Также, по словам С.Орехова, контроль качества и безопасности товаров и услуг в стране не ухудшился.
«Наши соседи, в частности Россия, Белоруссия, Казахстан два года назад решили испытывать новые европейские методы контроля качества и сейчас все возвращаются к старым стандартам – национальным ГОСТам», – констатировал он.
Чиновник подчеркнул, что особое внимание государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей уделяет детским товарам.
«Все товары, которые касаются детей, а именно – детское питание, игрушки, одежда,стоят на первом месте на контроле в государстве. Товары,которые поступают в продажу, достойного качества», – подчеркнул С.Орехов.
Глава государственной иснпекции по вопросам защиты прав потребителей в том числе рассказал про выполнение программы «С заботой об украинском», которая действует с 17 января 2012 года.
В данную программу входят только отечественные производители, которые используют исключительно украинское сырье, а создана она для того, чтобы , в первую очередь, посадить за круглый стол производителя, реализатора и потребителя.
Как отметил С.Орехов, 390 предприятий уже участвуют в данной программе и еще 220 уже подали соответствующие документы.
По материалам: Golos.ua
