Когда на улице теплеет, почему-то мы начинаем вспоминать о туристическом потенциале Украины. Появляются новости о крайне кропотливой работе органов власти Крыма по подготовке к новому курортному сезону, о развитии зеленого туризма, о новых туристических маршрутах, а специалисты составляют прогнозы на новый туристический сезон. Мы так привыкли к подобному сезонному информационному буму, что даже не удивляемся.
Однако недавно мне довелось побывать в Грузии. И я обратила внимание на то, как небольшая страна, в которой проживает в девять раз меньше населения, чем на Украине, ориентирована на развитие туризма. В центре Тбилиси здание бывшей мэрии отдали под туристический центр. Теперь там любой желающий может получить бесплатно карту Грузии и ее столицы, сборник с адресами гостиниц на русском, грузинском и английском языках. Я пыталась найти что-то похожее в Киеве. Но кроме раскладок со значками, магнитиками и флажками на Майдане Независимости, вспомнить ничего не смогла. Конечно, карты на английском у нас есть, но иностранцу для начала нужно понять, где их купить. Ведь не везде за границей карты продаются именно на почте или в газетных киосках, да и объясниться как с почтальонами, так и с прохожими в Киеве, не говоря уже о других украинских городах и курортных центрах, иностранному гражданину будет весьма трудно.
Языковый вопрос — это еще один нюанс, который показывает отношение украинцев к развитию туризма. К примеру, для грузинских полицейских не проблема пообщаться на английском, у нас пока к Евро-2012 милиционеров только учат иностранному языку. И, очевидно, не надеясь особо на их лингвистические способности, уже закупили электронные переводчики, которые милиционеры повесят себе на шею и таким образом будут общаться с иностранцами. Что уж говорить об обычных работниках украинских санаториев, пансионатов, баз отдыха, которые не спешат изучать иностранные языки. Не везде у нас даже дорожные знаки дублируются на английском, а о названиях улиц я вообще молчу. Да что про граждан говорить, если сайт Государственной службы туризма и курортов не имеет странички не то что на английском, но даже на русском языке. О маршрутах, курортах, ценах иностранцы могут узнать на частных сайтах. Правда, есть несколько городов, которые все-таки сами создают свои сайты на разных языках.
В прошлом году «Известия в Украине» анализировали сайты курортных и туристических населенных пунктов. Среди лидеров — Одесса и Львов. Власти этих городов поняли, что туризм — весомая статья в муниципальном бюджете, а значит, туристу нужно создать все условия для комфортного пребывания. Но таких у нас пока немного. Те же крымские курортные города на такие мелочи, как сайт, внимания не обращают. Да и зачем, если большинство из них живет за счет работы местных санаториев, которые пока еще принадлежат украинским профсоюзам, а соответственно, и качество обслуживания, и комфорт проживания улучшать не спешат. А сайты Алушты, Евпатории, Судака, Керчи, Севастополя на иностранном языке вообще «не разговаривают». Та же картина с городским сайтом Ялты. Благо частных сайтов много, но за достоверность информации на них государство не ручается. Официальные интернет-странички еще двух украинских туристических жемчужин — Умани и Каменец-Подольского — также общаются с туристами только на украинском. На иностранных туристов рассчитаны англоязычный сайт дендропарка «Софиевка» в Умани и коммерческий сайт Каменец-Подольского, который расскажет на английском, немецком, русском и даже польском языках, что увидеть в городе, как к нему доехать и где переночевать.
К слову, наши западные соседи поляки, вместе с которыми мы в следующем году будем принимать финальные матчи футбольного Еврочемпионата, туристический вопрос решили уже очень давно. Один только Краков ежегодно принимает больше туристов, чем все украинские города. Хотя и исторических памятников, и уникальных природных заповедников у нас намного больше. Да что там говорить, даже арабские шейхи сегодня строят суперотели, создают райские острова, осознав, что в отличие от нефтедолларов карман туриста — это бесконечный ресурс.
Не удивительно, что и статистика по притоку туристов не в нашу пользу. В 2010 году в Грузию приехали на 38% больше туристов, чем годом ранее. На Украину — на 2% больше. А по данным организации «Всемирный экономический форум», за год наша страна опустилась на 8 позиций и заняла 85-е место из 139 стран мира в международном туристическом рейтинге. В этом же рейтинге Грузия также не на передовых позициях, однако, занимает 73-е место. Учитывая то, что бюджеты наших стран и промышленный потенциал не сравнимы, а соответственно украинцы могут намного больше инвестировать в развитие туризма, нашим чиновникам есть над чем задуматься, дабы туризм не развивался самотеком.
