С первого сентября 2018 года чтобы вызвать на дом неотложную помощь достаточно будет набрать единый и хорошо известный всем номер 103, тогда как ранее по этому номеру можно было вызвать только скорую помощь, бригады которой приезжают на экстренные вызовы, если есть угроза жизни пациента. Таким образом, отпадает необходимость узнавать и помнить семизначный номер «неотложки» своего района, а взамен появляется контроль по вызову уже на этапе его получения.
Все вызовы будет принимать специалист, который способен мгновенно сориентироваться, нужна «неотложная помощь» или необходимо направить «скорую». Диспетчер, который является медицинским работником, будет направлять вызовы для неотложной помощи, экстренной помощи, переключать на совет врача по телефону, советовать обратиться к другому специалисту. Киевляне будут получать медпомощь вовремя, и именно ту, которая сейчас нужна.
Медики отмечают: экстренная помощь - это не поликлиника на колесах. Ее цель - спасать жизни. Экстренную помощь следует вызвать к пациентам в случае потери сознания, судорог, внезапных расстройств дыхания, внезапной боли в сердце или животе, рвоты кровью, наружного кровотечения или острых психических расстройств, угрожающих жизни или здоровью пациента и других лиц. То есть к экстренным случаям могут относиться инфаркт, инсульт, тяжелые травмы при ДТП или других аварийных ситуациях. Сейчас речь идет не о сокращении службы неотложной медицинской помощи, а о ее реорганизации и оптимизации работы для того, чтобы улучшить жизнь и медикам, и пациентам.
