О документе, который позволит выехать за границу, мы чаще всего вспоминаем, когда поджимает время. И чтобы не утомляться в очередях, нередко обращаемся к посредникам, которые дерут три шкуры…
Можно ли совместить комфорт и разумную цену? Нужно ли хлопотать о справке о несудимости - на эти и другие вопросы читателей "Комсомолки" отвечает генеральный директор государственного предприятия "Документ" Андрей Кишинский.
НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ
- Вы берете за свои услуги деньги? Какую выгоду я получу, если обращусь к вам, а не в обычный паспортный стол?
- "Документ" - государственно-коммерческое предприятие. Мы не используем бюджетное финансирование, а деньги, которые зарабатываем, вкладываем в новые современные центры. Стоимость наших услуг составляет 250 гривен. Они прибавляются к услугам миграционной службы - 87 гривен, госпошлина - 170 гривен, стоимость бланка - 120 гривен. Вместе получится 627 гривен, если паспорт будет оформляться в Киеве на бульваре Шевченко, 27, в течение 30 дней. Если в течение 10 дней, то стоимость наших услуг все равно не изменится.
Что касается выгоды, то мы обеспечиваем быстрое обслуживание и комфорт. Человеку достаточно принести гражданский паспорт, индивидуальный код и на месте оплатить квитанции, все остальное сделают сотрудники центра. Когда загранпаспорт будет готов, на мобильный придет SMS. За документом можно будет прийти в любое удобное время.
- Центр работает только в Киеве или они есть и в других городах?
- Такой крупный центр пока открыт только в Киеве, но подобные планируются к открытию и в городах-миллионниках, где на документы самый высокий спрос. Представительства "Документа" есть во всех регионах.
- Какой минимальный срок оформления загранпаспорта? В интернете я видела, что стоимость срочного документа достигает 3 тысяч гривен…
- По закону минимальный срок - 10 дней. А что касается интернета, то там рекламируют свои услуги туристические компании и дорого их продают. Это их право, если оно прописано в договоре. У человека всегда есть возможность выбора. Стоимость наших услуг, повторю, 250 гривен в Киеве и 100 гривен в регионах.
ПРИХОДИТЕ В ВЫХОДНОЙ
- Кроме загранпаспортов, какие документы у вас можно оформить? Например, удостоверение личности.
- Да, удостоверение личности, паспорт гражданина Украины, проездной документ ребенка. Перечень услуг достаточно широк. В будущем мы планируем заключить договоры с другими государствами и помогать нашим гражданам оформлять документы для выезда на работу за границу.
- Многим до сих пор так и непонятно: нужна сейчас справка о несудимости или нет?
- Справка о несудимости сейчас не предусмотрена. Сотрудники миграционной службы сами занимаются проверкой информации, которую предоставил клиент. Но если вы желаете, можете получить такую справку в МВД и подать ее вместе с гражданским паспортом.
- Мне нужен новый загранпаспорт, но в будни очень трудно выбраться с работы. Есть возможность принести документы в выходной?
- В киевском центре - да. Учитывая пожелания клиентов, он работает без выходных. С понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00. В субботу и в воскресенье - с 10.00 до 16.00.
- Я гражданин России, в Украине имею вид на жительство. Имею я право получить здесь загранпаспорт?
- Нет, паспорт гражданина Украины для выезда за границу может получить только человек с украинским гражданством. Вы не можете быть гражданином двух стран, нашим законодательством это не предусмотрено. Если вы хотите стать гражданином Украины, вы должны отказаться от гражданства другой страны.
ДОКУМЕНТ ДЛЯ РЕБЕНКА ЗА ДВА ДНЯ
- Как правильно оформить документ для выезда ребенка за рубеж? Сколько это стоит и как быстро можно получить?
- Можно вклеить фотографию ребенка в загранпаспорт матери, но тогда он сможет путешествовать только с обеими родителями либо с мамой при нотариальном согласии отца. Если вы хотите отправить сына в детский лагерь или на учебу за границу, надо оформить ему проездной документ. В нашем центре это делается достаточно быстро. Если вы хотите сделать за 30 дней - заплатите 118 гривен, за 10 дней - 234 гривны. Можно даже сделать за два рабочих дня - это будет стоить 434 гривны. Вам необходимо принести: свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка и фотографии. Все остальное сделают на месте.
- Если появятся биометрические паспорта, а срок действия обычного еще не закончится, его нужно будет менять?
- Все паспорта для выезда за границу, которые выданы на 10 лет, будут действительны весь этот срок. Поэтому не волнуйтесь, получайте обычный паспорт. А если захотите биометрический, когда их начнут печатать, то сможете оформить и его. В Украине разрешено иметь два загранпаспорта.
- Вы можете помочь в оформлении шенгенской визы?
- Вам надо обращаться непосредственно в посольство страны, в которую вы планируете ехать, либо в специализированные визовые центры. Возможно, в будущем мы будем готовить пакет документов, которые принимают посольства, но решение о выдаче визы, естественно, вынесет только то государство, куда вы планируете поездку.
РЕГИСТРАЦИЯ НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ
- У меня вчера украли паспорт. Можно обратиться к вам, чтобы получить новый?
- Прежде всего напишите заявление в милицию, чтобы вашим паспортом не смогли воспользоваться мошенники. После вы получаете справку, с которой обратитесь за помощью к нашим сотрудникам либо в подразделения Государственной миграционной службы.
- Я прописана в Луганске, но живу и работаю в Киеве. Могу я здесь получить загранпаспорт? Или только по месту регистрации?
- Совершенно необязательно ехать домой, вы можете обратиться в наш центр либо любое территориальное отделение миграционной службы. Сейчас загранпаспорт выдается независимо от того, где вы зарегистрированы.
- Можно получить документ для выезда за границу, если временно вообще нет регистрации?
- Можно. Любой человек, независимо от того, есть у него регистрация или нет, может оформить загранпаспорт. Для этого достаточно предъявить паспорт гражданина Украины, где указан предыдущий адрес регистрации.
- Сколько времени я потрачу, если приду в ваш центр? Таких очередей, в которых я в свое время стоял, надеюсь, не будет?
- Конечно, не будет. Если вы обратитесь по адресу: бульвар Шевченко, 27, подача документов займет 25 минут. У нас электронная очередь. Человек подходит к симпатичной девушке, она выдает ему талончик с номерком. Когда подходит очередь, загорается окошко. Клиент сдает документы, а наши сотрудники сами делают ксерокопии, сканируют, выдают квитанции. Есть кассы для оплаты, есть терминалы самообслуживания, наши девушки могут помочь воспользоваться ими. Потом опять загорается окошко, человека фотографируют. Думаю, сейчас, когда опыт наработан, и в 20 минут уложиться можно. В таком режиме наш центр за день может обслужить до 500 человек.
СПРАВКА "КП"
Государственное предприятие "Документ" принадлежит к сфере управления Государственной миграционной службы Украины при МВД Украины. 9 августа отметило 10-летие со дня основания. Основная цель - привлечение средств на создание современных условий обслуживания граждан Украины, иностранцев и лиц без гражданства, которые нуждаются в помощи при решении вопросов в миграционной сфере. Отдельной задачей является создание и функционирование специализированных центров выдачи паспортных документов.
В каждой области созданы филиалы, которые охватывают почти все районные центры Украины. Информацию об услугах ГП "Документ" можно получить у операторов колл-центра по номеру 0-800-301-200 или на сайтах: www.dpdokument.com.ua, www.passportua.com.
По материалам: КП в Украине
