Украинские театры готовятся перейти на систему «Электронный билет». Новшество позволит зрителю не только выбрать и оплатить входной документ по интернету, но и самостоятельно распечатать его на домашнем принтере. О преимуществах и недостатках виртуальной продажи билетов «Известиям в Украине» рассказал художественный руководитель Киевского национального академического театра оперетты Богдан Струтинский.
Театральный сервер
известия: Насколько мне известно, инициировать ввод «электронного билета» вы пытались еще лет пять тому назад. Не с вашей ли подачи активизировалось Министерство культуры теперь?
богдан струтинский: Еще в 2006 году мы написали официальные обращения в разные инстанции, доказывая, что такая система нашей стране необходима. Это позволит не только сократить процентную ставку продажи билетов, но и приблизит Украину к Европе, позволит модернизировать каждое учреждение культуры. В 2007 году, после моего обращения в Министерство культуры Украины был проведен «круглый стол», где я выступил с докладом. Пригласили директоров центральных театральных касс. В начале 2010-го тогдашний министр издал приказ о создании Государственного агентства по продаже билетов, были разработаны положения, проводились совещания при участии заместителей министра. Потом шел разговор о создании сервера для накопления базы, велась подготовка к тендеру для операторов... За последние годы была проделана огромная работа, но до конца так ничего не довели. Возможно, из-за непонимания, неприятия всего нового, а может, потому что каждый чиновник хочет избежать лишних проблем. Но мы не останавливаемся. Я обратился за помощью к Министерству экономики Украины. Теперь уже они направляют письма в Минкульт, так что, может быть, инициатива исходит оттуда.
и: Не логичнее ли в таком случае не ждать милости от правительства, а внедрить новшество в своем театре?
струтинский: Я с огромным удовольствием давно бы это сделал, не рассчитывая на поддержку государства, нашел бы спонсоров, или, в конце концов, выделил бы необходимые средства из доходов театра (умудряемся же мы выпускать премьеры исключительно за свои деньги!). Но если бы это зависело только от меня... Вся загвоздка в том, что ввод этой системы невозможен без соответствующих изменений в инструкции о ведении билетного хозяйства. То есть наша инициатива просто не будет иметь законных оснований.
и: Каких конкретно изменений требует этот документ?
струтинский: Должен быть разработан порядок работы «электронного билета», электронной «билетной книги» — это бланк строгой отчетности, изменена система структуризации зала. Существует много нюансов, которые должны учесть работники Министерства культуры и внести соответствующие изменения, либо (совместно с Министерством экономики) издать новый документ.
и: Наверняка все упирается еще и в деньги?
струтинский: Конечно, переход потребует некоторых физических усилий (нужно будет обучить персонал) и финансовых затрат, ведь кассы должны быть компьютеризированы, и нужно закупить принтеры для каждой точки продаж. Необходимы и специальные сканеры при входе, которые будут считывать штрих-код документа. Зато продажи билетов ощутимо повысятся. По моим подсчетам, минимум процентов на 10. Дополнительные доходы будет приносить и интернет-реклама.
Кассовый марафон отменят
и: А какие преимущества от этой системы получит зритель?
струтинский: Все билеты одного конкретного спектакля, находящиеся в театральной кассе, прошиты и представляют собой так называемую билетную книжку — документ строгой отчетности. На каждом из билетов, содержащихся в ней, указаны номер и шрифт (серия), а также цена. Что я делаю, когда ко мне, в кассу обращается зритель? Ищу подходящий для него билет и, как полагается каждой бабушке-кассиру, выстригаю его из «книжки» ножницами. Если же подходящего по месторасположению билета не оказалось (книжка ведь распределена между разными кассами города), зритель уходит ни с чем. Мало кто станет колесить по городу в поисках нужного варианта. Можно и по-другому: у меня под рукой компьютер, в нем специальная база. В ней-то я и выбираю нужное зрителю место (так сейчас продают билеты в кино), «гашу» его — и билет тут же исчезает из базы по всем городским кассам, его уже никто не сможет приобрести. И совсем уж простой способ. Этот билет зритель может выбрать и оплатить посредством электронного платежа, не выходя из квартиры. Просто распечатываете на домашнем принтере (на какой угодно бумаге) штрих-код и предъявляете его при входе. Это дает возможность человеку приобрести билет в любой точке мира.
и: Существуют какие-либо риски для театра при таком переходе?
струтинский: Конечно, определенная степень риска есть, ведь система нова, еще не разрекламирована, зрителю нужно время, чтобы к «электронному билету» привыкнуть. Но лично я и не собираюсь рисковать, переходить на эту систему сразу и стопроцентно. Можно часть билетов продавать по старинке либо реализовывать через интернет только те билеты, которые рискуют стать «возвратом». Но со временем зритель оценит преимущество этой системы, ведь уже лет десять мы не задумываемся, как и где нам купить билеты в кино. Дело привычки.
и: В заявлении Михаила Кулиняка сказано, что уже до конца весны «будут изучены и отработаны разные предложения» по этому вопросу. Верите, что «электронный билет» введут в ближайшем будущем?
Струтинский: Учитывая особенности структуры нашего министерства, не думаю... Разве что они уже заключили договор с зарекомендовавшим себя на рынке зарубежным оператором. В противном случае вопрос решат еще нескоро.
Беседовала Елена Францева
